岗位职责：

1. 受理客户的咨询、报价、投诉事宜的电话接听,接待、登记、整理相关信息,及时反馈给相关部门进行处理

2. 定期对所处理投诉的结果进行汇总,并上报主管领导；

3. 总结和分析客户的投诉、建议和意见,并提出改进方案；

4. 管理客户信息，实时更新客户数据库；

5. 协助销售人员、开展市场调查、参与公司相关销售活动的组织、协调和实施等；

6. 完成上级交办的其他工作。

任职要求：1.高中以上学历，两年以上销售经验。

2.具有企业管理、公共关系、市场营销等相关专业知识,具有 较强的沟通协调能力和服务意识；诚实守信、性格开朗；责任心强、原则性强；沉稳、敬业、细致、耐心